-Comme indiqué en page 3 de la charte que vous avez signée, vous disposez de trois possibilités pour faire une demande d'assistance auprès de la société SPIE.

-Une plateforme d’assistance en cas d’incident :

• Par téléphone - N° VERT : 0800 00 17 87
• Par mail : sav.moncollege12.0@spie.com
• Par Internet : moncollege12-0.aveyron.fr

-Lorsqu'une une demande d'assistance est faite, les deux référents de l’établissement
(M. Imbert et Mme Malric) recevront une notification pour suivre votre demande.

Le mot du CD12

-Pour rappel :

• Ne pas modifier et ne pas supprimer la configuration matérielle de votre PC
• À la maison = sous la responsabilité du responsable légal
• Au collège = sous la responsabilité et l’autorité du chef d’établissement

-Garantie constructeur ASUS sur 3 ans hors dégradation / casse volontaire. Pas d'assurance à souscrire.

-Filtrage internet actif au domicile grâce à Cisco Umbrella et au collège grâce au portail Alcasar.